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Términos del servicio
Bienvenido a Tienda Nexo. Al acceder a nuestro sitio web, navegar por nuestras páginas o realizar una compra, aceptás los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda.
1. Información general
Tienda Nexo es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos de diferentes categorías para consumidores en México.
Estos términos regulan el acceso al sitio, la utilización de sus funcionalidades y las compras realizadas a través de nuestra plataforma.
2. Uso de la tienda
Al utilizar nuestro sitio declarás que contás con la capacidad legal necesaria para realizar compras o que utilizás el servicio bajo la autorización correspondiente.
El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Queda prohibido utilizar nuestro sitio para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a Tienda Nexo, nuestros clientes o terceros.
3. Productos
Trabajamos para presentar fotografías, características, medidas, colores y demás información de nuestros productos de la manera más clara posible.
Sin embargo, determinadas características visuales pueden presentar pequeñas variaciones debido a la pantalla utilizada, iluminación de las fotografías, fabricación o actualización de los productos.
La disponibilidad de los artículos puede cambiar sin previo aviso.
4. Precios
Los precios publicados en Tienda Nexo se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios, promociones y descuentos pueden modificarse sin previo aviso. Cualquier cambio no afectará pedidos que ya hayan sido correctamente procesados, salvo errores evidentes de precio o información que deban ser revisados conforme a la legislación aplicable.
5. Pedidos
Después de realizar una compra, el cliente recibirá la información correspondiente a su pedido a través de los medios de contacto proporcionados.
Nos reservamos el derecho de revisar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes en la información del producto o del precio, problemas de disponibilidad o imposibilidad de procesar el pago.
Cuando corresponda, cualquier importe cobrado será gestionado conforme al método de pago utilizado y a la legislación aplicable.
6. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles serán informados durante el proceso de compra.
El procesamiento de determinados pagos puede ser realizado por proveedores externos. Tienda Nexo no almacena directamente información financiera sensible cuando esta es procesada exclusivamente por dichos proveedores.
La aprobación de una operación puede estar sujeta a verificaciones de seguridad realizadas por la entidad financiera o plataforma de pagos correspondiente.
7. Envíos y entregas
Realizamos entregas dentro de las zonas de México indicadas como disponibles durante el proceso de compra.
Los tiempos de entrega informados son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, empresa transportista, temporadas de alta demanda y otras circunstancias externas.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente su nombre, dirección, código postal, teléfono y demás información necesaria para realizar la entrega.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de cambio, devolución o reembolso serán gestionadas de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana aplicable.
Cuando recibas un producto incorrecto, incompleto o con algún problema, te recomendamos comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo indicado en nuestra política.
Nada de lo establecido en estos términos pretende limitar derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
9. Promociones y descuentos
Las promociones pueden estar sujetas a fechas, disponibilidad, cantidades limitadas, productos seleccionados u otras condiciones específicas.
Cuando una promoción tenga condiciones particulares, estas serán informadas junto con la oferta correspondiente.
Los códigos promocionales no necesariamente serán acumulables entre sí.
10. Propiedad intelectual
El contenido propio de Tienda Nexo, incluyendo textos, diseños, elementos gráficos, identidad visual y demás materiales originales, se encuentra protegido por las disposiciones legales aplicables.
No está permitida su reproducción o utilización comercial sin autorización cuando dichos contenidos sean propiedad de Tienda Nexo o se utilicen bajo licencia.
Las marcas pertenecientes a terceros continúan siendo propiedad de sus respectivos titulares.
11. Privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados por nuestros clientes se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.
Al utilizar nuestra tienda, te recomendamos consultar dicho aviso para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
12. Responsabilidad
Tienda Nexo trabaja para mantener la tienda disponible y la información actualizada. Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales relacionadas con mantenimiento, proveedores tecnológicos u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Ninguna disposición de estos términos deberá interpretarse como una exclusión o limitación de responsabilidades que legalmente no puedan excluirse frente al consumidor.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario debido a cambios operativos, comerciales o legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web junto con su fecha de última actualización.
14. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, respetando en todo momento los derechos reconocidos a los consumidores.
Cuando corresponda, los consumidores podrán acudir ante las autoridades competentes para ejercer sus derechos.
15. Contacto
Si tenés alguna pregunta relacionada con estos Términos de Servicio, un pedido o nuestros productos, podés comunicarte con Tienda Nexo mediante nuestros canales oficiales de atención.
Tienda Nexo
Correo electrónico: suport.tiendanexo@gmail.com
Antes de publicarlo, conviene completar esos datos y hacer una revisión legal mexicana; para e-commerce también deberías tener páginas separadas de Aviso de Privacidad, Política de Envíos, Política de Devoluciones/Reembolsos y Política de Cookies.